FAQ


1.お魚の保存方法について

●まぐろの保管方法について

まずは商品が到着次第、冷凍庫に保管をお願いいたします。家庭用の冷凍庫では到着後3日以内を目処にお召し上がりください。解凍方法は同封の資料をご覧ください。

●雲丹の保管方法について

冷蔵庫にて保管をお願いいたします。賞味期限は箱の横のシールに記載がございます。鮮度が重要な商品ですので、なるべくお早めにお召し上がりください。到着後3日以内がおすすめです。

●イクラの保管方法について

イクラは冷凍で2年間保管可能でございます。冷蔵庫内で解凍していただき、お召し上がりください。まぐろに比べて冷凍状態での品質劣化は少ないですが、なるべくお早めにお召し上がることを推奨しております。

2.ご注文について

●贈答用としてお願いしたいのですが、熨斗紙をつけてもらうことは可能ですか。

可能でございます。但し、お届けはお魚の鮮度を考え基本的に発泡スチロールでのお届けしております。熨斗紙は発泡スチロールの蓋を開け商品の上に被させて頂きます。 

●お届け先の住所を変更したい

郵便番号、住所、氏名、電話番号をメールにてご連絡いただけますと幸いです。住所の変更により希望日にお届けできない可能性もございます。その際はご連絡させて頂きます。

●領収書を発行して欲しい

領収書の発行は可能でございます。ご注文時に、領収書の宛先を「備考欄」にご記載ください。

●商品の在庫がないのですが、どうしたら良いですか?

少々お待ちください。準備でき次第すぐに掲載いたします。また、「どうしてもこの日までに欲しい」などのご要望がありましたら「contact」からご連絡いただけますと幸いです。

●商品をキャンセルしたい

到着希望日の2日前の18時まででしたらキャンセルの受付が可能でございます。メールにてご連絡頂けますと幸いでございます。

 

------お急ぎの方は下記連絡先まで---------
「あての極み」店主
mail Tsukiji.entertainment@gmail.com