FAQ
1.お魚の保存方法について
●まぐろの保管方法について
まずは商品が到着次第、冷凍庫に保管をお願いいたします。家庭用の冷凍庫では到着後3日以内を目処にお召し上がりください。解凍方法は同封の資料をご覧ください。
●雲丹の保管方法について
冷蔵庫にて保管をお願いいたします。賞味期限は箱の横のシールに記載がございます。鮮度が重要な商品ですので、なるべくお早めにお召し上がりください。到着後3日以内がおすすめです。
●イクラの保管方法について
イクラは冷凍で2年間保管可能でございます。冷蔵庫内で解凍していただき、お召し上がりください。まぐろに比べて冷凍状態での品質劣化は少ないですが、なるべくお早めにお召し上がることを推奨しております。
2.ご注文について
●贈答用としてお願いしたいのですが、熨斗紙をつけてもらうことは可能ですか。
可能でございます。但し、お届けはお魚の鮮度を考え基本的に発泡スチロールでのお届けしております。熨斗紙は発泡スチロールの蓋を開け商品の上に被させて頂きます。
●お届け先の住所を変更したい
郵便番号、住所、氏名、電話番号をメールにてご連絡いただけますと幸いです。住所の変更により希望日にお届けできない可能性もございます。その際はご連絡させて頂きます。
●領収書を発行して欲しい
領収書の発行は可能でございます。ご注文時に、領収書の宛先を「備考欄」にご記載ください。
●商品の在庫がないのですが、どうしたら良いですか?
少々お待ちください。準備でき次第すぐに掲載いたします。また、「どうしてもこの日までに欲しい」などのご要望がありましたら「contact」からご連絡いただけますと幸いです。
●商品をキャンセルしたい
到着希望日の2日前の18時まででしたらキャンセルの受付が可能でございます。メールにてご連絡頂けますと幸いでございます。
------お急ぎの方は下記連絡先まで---------
「あての極み」店主
mail Tsukiji.entertainment@gmail.com